常见问题
忘记账号登录密码？
忘记登录密码，您可在登录页使用邮箱、手机验证登录或使用第三方账号快捷登录，若未绑定账号请通过重置密码页面，按照要求重新设置账户密码（通过邮箱/手机找回）。
邮箱收不到验证码？
验证码邮件被误判为垃圾邮件
进入垃圾箱，查找是否有 Sumt·Api 发送的验证码邮件，并将邮件地址 noreply@sumt.cn 加入白名单。
邮件地址被自建的邮箱服务器拦截联系管理员，将 Sumt·Api 的邮件地址 noreply@sumt.cn 加入白名单。
邮箱不支持接收外域邮件需确认邮箱是否能接收外域邮件。若不行，需联系邮箱管理员咨询邮箱无法收发外域邮件的原因。
手机收不到验证码？
请检查短信是否被安全软件拦截。
运营商网络原因，短信可能延迟到达。
运营商网络原因，短信可能延迟到达。
接口调用请求失败？
检查密钥是否正确
确认调用时使用的API密钥与后台配置的一致，密钥错误会直接导致调用失败。
检查访问API频率是否超过每IP 3次/5秒的限制，可通过后台查看调用日志确认。
检查请求参数格式确保请求参数的名称、类型、必填项符合接口文档要求，例如参数缺失、格式错误（如日期格式、数据类型不匹配）。
检查服务器网络环境确认服务器能正常访问本站域名，可通过ping或curl命令测试网络连通性。
如何获取通讯密钥？
登录网站后，点击左侧导航栏【密钥管理】进入密钥管理页面点击【申请密钥】按钮，生成成功后，可查看完整密钥，点击【复制】按钮即可复制使用。
注意：密钥属于敏感信息，请勿泄露给他人，若怀疑密钥泄露，可点击【重置密钥】更新密钥。
注意：密钥属于敏感信息，请勿泄露给他人，若怀疑密钥泄露，可点击【重置密钥】更新密钥。
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